Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme sekä Pelintarjoajat
- Tietoturva sekä Lisensiointi
- Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
- Bonusohjelma sekä Kampanjat
- Mobiilipelit että Käyttökokemus
Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat
Tarjoamme asiakkaillemme enemmän kuin 3500 erilaista peliä, jotka ovat olleet kerätty tarkasti kumppanuudessa toimialan merkittävimpien tarjoajien yhteydessä. Longfu88 bonukset on luonut pelivalikoimansa vastaamaan kotimaisten pelaajien erityistarpeisiin, että tarjontaamme sisältyy perinteisiä hedelmäslotteja, kasvavia jättipottipelejä sekä live- jakajan pöytiä.
Me olemme ylpeitä kumppanuuksistamme sellaisten maineikaiden toimittajien kanssa kuin NetEntertainment, Microgaming, Evolution Gaming Gaming että Pragmatic Play Play. Kyseinen yhteistyöverkosto mahdollistaa sen, jotta pystymme tarjota alan parasta pelielämystä sekä varmistaa, miten ajankohtaiset tuotteet päätyvät alustallemme ripeästi.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
Tietoturva ja Lisensiointi
Toimintamalli rakentuu vankalle turvallisuusperustalle, että käytämme 256 bitin SSL-salausta koko tiedonsiirron turvaamiseen. Meillä on on voimassa oleva Maltan Gaming Authoritylta (MGA) antama toimilupa, mikä pidetään yhtenä arvostetuimmista peliluvista kaikkien EU-alueella. Mainittu lisenssi vaatii meitä noudattamaan tarkkoja ohjeistuksia vastuullisen pelitoiminnan, rahanpesun estämisen estämisen että pelaajien suojelun osalta.
Peliemme valvotaan säännöllisesti ulkopuolisten valvojaorganisaatioiden kautta, kuten eCOGRA sekä iTech Labs Labs. Mainitut valvonnat turvaavat, jotta jokaisen peliemme lopputulokset pysyvät kokonaan ennustamattomia että tasapuolisia. Vuoden aikana 2023 suoritetun iTech Labs raportin osoittaman palvelussamme käytetty generaattori (RNG) vastaa kaikki vaadittavat globaalit standardit ja synnyttää ehdottomasti arvaamattomia pelituloksia.
Eettisen Pelaamiseen Työkalut
Ymmärrämme tehtävämme käyttäjien hyvinvoinnin edistämisessä. Tarjoamme kattavat välineet pelaamisen kontrollointiin, mukaanlukien lukien talletusrajoitukset, tappiorajat, peliaikalaskurit sekä itsesulkumahdollisuudet. Asiakaspalvelumme on ollut koulutettu tunnistamaan peliongelmien oireita sekä tuomaan avustusta tarvittaessa.
Maksuvälineet että Kotiutukset
Me olemme satsanneet varsinkin maksujenkäsittelyn mukautuvuuteen että vauhtiin. Pelaajamme pystyvät valitsemaan käyttöönsä enemmän kuin 15 erilaisen maksukanavan keskuudesta, sisältäen lukien klassiset tilisiirrot, maksukortit ja nykyaikaiset digitaaliset lompakot. Erityisesti suomalaiset käyttäjät kunnioittavat mahdollisuutta soveltaa kotimaisia maksupalveluita kuten esimerkiksi Trustly sekä verkkopankkimaksuja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nostojen Käsittelyaika
Pyrimme hoitamaan kaikki nostopyynnöt erittäin nopeasti. Merkittävin enemmistö sähköisten lompakoiden nostoista käsitellään 12 tunnin aikana sisään, sekä Trustly-kotiutukset ovat usein yleensä tilillä tämän päivän aikana aikana. Kyseinen nopeus on merkittävästi ketterämpää kun markkinoiden normaali, joka yleensä on normaalisti 24-48 tuntia.
Palkintojärjestelmä että Kampanjat
Bonusohjelmamme on suunniteltu huomioimaan sekä että uudet kuin vakituisia asiakkaita. Uudet pelaajat vastaanottavat mielenkiintoisen aloitusbonuksen, joka bonus sisältää talletusetuja että ilmaiskierroksia. Säännöllisille käyttäjillemme toimitamme toistuvasti joka viikko täydennysetuja, takaisinmaksuja että yksinoikeudella turnauksia.
Asiakasohjelma Tasot
- Pronssi: Alkutason jäsenyys, joka käynnistyy alkuperäisen maksun seurauksena – kattaa joka viikon bonustarjoukset että kulun perusturnuksiin
- Hopea: Saavutetaan 1000 yksikön kerryttämisen jälkeen – ketterämmät nostot että oma tilimanageri
- Kulta: Edellyttää 5000 kertymää – eksklusiivisia etuja, korkeammat kotiutusrajat ja kutsu eksklusiivisiin tilaisuuksiin
- Platina: Eliitti taso 15,000 pisteellä – yksilölliset palkinnot, prioriteettiasiakaspalvelu ja luksuslahjat
Kukin käytetty rahasumma kartuttaa pisteitä, jotka voi vaihtaa bonusrahoiksi tai vaihtoehtoisesti käyttää kanta-asiakasohjelmassa etenemiseen. Kyseinen ohjelma huomioi säännöllistä uskollisuutta että toimivaa pelaamista.
Mobiilikokemus että Käyttökokemus
Tiedostamme, että ajanmukaiset käyttäjät pitävät tärkeänä mukautuvuutta että mahdollisuutta pelata mihin aikaan että mihin paikkaan vain. Tästä syystä meillä on rakentaneet ehdottomasti mukautuvan mobiilisivuston, joka pyörii kitkattomasti kaikilla mobiililaitteilla että taulutietokoneilla. Matkapuhelikokemuksemme toimittaa kulun enemmän kuin 90 prosenttiin pelivalikoimastamme tarvitsematta erillistä sovellusta.
Mobiilialustallamme selaaminen on intuitiivista, että koko pääasialliset toiminnot – rahoitukset, nostot että asiakaspalvelu – toimivat vaivattomasti käytettävissä. Me olemme parantaneet pelivalikoiman latausajat niin, miten ne kaikki pyörivät vaivattomasti myöskin vaatimattomimmilla mobiiliverkkoyhteyksillä.
Tukipalvelun Saavutettavuus
- Live-chat: Käytettävissä 24/7 suomenkielinen muodossa – tavallinen vastausaika pienempi kuin 60 sekunnin
- Sähköposti: Vastaamme kaikkiin tiedusteluihin 4 tunnin sisään arkipäivinä, viikonloppuisin 8 tuntia sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomalainen asiakastuki auki päivittäin klo 10-22 – ilmainen kotimaisille pelaajille
- FAQ-osio: Laaja tietopankki yleisimmistä tiedusteluista että ohjeista itseopetusta varten
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu koulutetuista osaajista, ketkä tuntevat järjestelmämme ja pelitarjontamme perusteellisesti. He toimivat valmistautuneita avustamaan kaikissa ongelmissa, olivat asiat teknisiä vaikeuksia, bonusehtoja tai myöskin pelin säännön täsmennyksiä. Tavoitteenamme on olla hoitaa kukin vaikeus heti, ja asiakastyytyväisyysluokituksemme on tasaisesti enemmän kuin 4.6/5 tähden.